Ben Arous, Ouajih (2015). La gestion de la qualité du service client. Mémoire. Trois-Rivières, Université du Québec à Trois-Rivières, 182 p.
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Type de document: | Thèse et mémoire (Mémoire) |
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Informations complémentaires: | par Ouajih Ben Arous. Comprend des références bibliographiques (feuillets 151-170).Thèses et écrits académiques. Ressources Internet. |
Mots-clés libres: | Client Clientele Gestion Qualite Service |
Division: | Administration |
Date de dépôt: | 23 nov. 2016 21:56 |
Dernière modification: | 23 nov. 2016 21:56 |
URI: | https://depot-e.uqtr.ca/id/eprint/7822 |
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