L’impact de la satisfaction envers les outils numériques du E-CRM sur la satisfaction des clients dans le secteur hôtelier

Aboudourayim, Alimatou Sadia (2026). L’impact de la satisfaction envers les outils numériques du E-CRM sur la satisfaction des clients dans le secteur hôtelier. Mémoire. Trois-Rivières, Université du Québec à Trois-Rivières, 144 p.

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Type de document:	Thèse et mémoire (Mémoire)
Informations complémentaires:	Comprend des références bibliographiques (pages 116-133).
Mots-clés libres:	Satisfaction client e-CRM outils numériques secteur hôtelier expérience client
Division:	Sciences de la gestion
Date de dépôt:	26 oct. 2026 13:05
Dernière modification:	02 nov. 2026 19:29
URI:	https://depot-e.uqtr.ca/id/eprint/13271

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