"Ben Arous, Ouajih"
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Ben Arous, Ouajih (2015). La gestion de la qualité du service client. Mémoire. Trois-Rivières, Université du Québec à Trois-Rivières, 182 p.
Ben Arous, Ouajih (2015). La gestion de la qualité du service client. Mémoire. Trois-Rivières, Université du Québec à Trois-Rivières, 182 p.