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Analyse de la fidélité de la clientèle d'une PME dans le secteur des services : mythe ou réalité?

Desjardins, Stéphane (2007). Analyse de la fidélité de la clientèle d'une PME dans le secteur des services : mythe ou réalité? Mémoire. Trois-Rivières, Université du Québec à Trois-Rivières, 202 p.

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Type de document: Thèse (Mémoire)
Informations complémentaires: par Stéphane Desjardins. Comprend des réf. bibliogr. (f. 191-197). Également disponible en format microfiche et PDF. Thèses et écrits académiques.
Mots-clés libres: Administration Affaire Client Clientele Entreprise Fidelite Moyen Petit Pme Secteur Service
Division: Administration
Date de dépôt: 25 nov. 2011 21:00
Dernière modification: 25 nov. 2011 21:00
URI: http://depot-e.uqtr.ca/id/eprint/1177

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